本网讯（文/程俊峰）3月31日，公务接待工作培训班在产教大楼三楼多功能会议室举行，本次培训由党政办公室主办，旨在提升公务接待能力、锤炼过硬作风、推动工作质效提升。党委常委、党政办主任王文山主持培训。

会上，党政办综合科科长程俊峰做了公务接待工作经验报告，从确定信息、制定方案、明确分工、协调各方、做好准备、正式接待、工作提示等7个方面，对公务接待活动规范流程、细节把控、纪律底线进行了详细说明。

参会人员从公务接待会务工作的角度，对本次培训组织活动进行了复盘，全面检视活动组织和细节上的不足。通过案例分析，进一步深化了参会人员对做好公务接待工作的思想认识。

王文山结合参会人员发言从三个方面与大家进行交心谈话，他指出，办公室业务繁杂、节奏快、要求高，全面考验工作人员的基本素养和基本能力，要做好办公室工作必须吃透上情、了解外情、熟悉下情，沟通内外、承上启下、协调左右，注意细节、精益求精。

王文山强调，公务接待工作知易行难，大处着眼易、小处把控难，按部就班易、随机应变难，公事公办易、饱含感情难，单打独斗易、团队协作难，统一思想易、统一行动难，并要求接待工作要有方案、有分工、有指挥，细致谋划、定人定责做好接待工作；要主动补位、协同配合，无缝衔接、全面细致做好接待工作；要以终为始、慎终如始，大处着眼、小处着手做好接待工作；要反复复盘、全面检视，查漏补缺、精益求精做好接待工作。（审稿 王文山）